Termeni și condiții

Operatorul platformei este ASOCIAȚIA CONSCIOUS EDUCATION, persoană juridică de drept privat română, cu sediul în municipiul Cluj-Napoca, strada Pavel Roșca, nr. 1, ap. 7, județul Cluj, cod de identificare fiscală 36544151, reprezentată legal de Dana Revnic, Președinte al Consiliului Director („Operatorul”, „noi”).

Platforma — site-ul 1miliondefaptebune.ro și serviciile digitale conexe: cont utilizator, catalog de oferte, checkout, vouchere, validare, module opționale (cauze, licitații caritabile, oferte cu prag minim de participanți).

Utilizator — orice persoană care accesează platforma.

Cumpărător — utilizatorul care achiziționează un voucher sau efectuează o plată prin platformă.

Partener — persoană juridică sau persoană fizică autorizată care publică oferte și onorează voucherele la locație sau prin procedura indicată.

Beneficiar — ONG, terapeut beneficiar sau cauză umană către care este direcționată contribuția afișată înainte de plată.

Voucher — instrument digital (cod unic, QR) care atestă dreptul la produsul, serviciul sau experiența descrise în ofertă, în condițiile afișate.

Contribuție — suma și destinația indicate explicit înainte de finalizarea plății pentru o ofertă (nu include alte sume decât cele afișate la checkout).

Comandă — tranzacția înregistrată în platformă după confirmarea plății.

Oferent (donator de ofertă) — persoana fizică sau juridică care pune la dispoziția platformei, cu titlu gratuit sau în alt mod permis de lege, un bun, un serviciu, o experiență sau conținut echivalent, în vederea comercializării prin vouchere.

Platforma facilitează:

1. publicarea și achiziția de vouchere pentru produse, servicii sau experiențe oferite de Parteneri; 2. direcționarea contribuției către beneficiarul afișat înainte de plată; 3. verificarea și validarea voucherelor; 4. opțional: cauze, licitații caritabile, oferte cu număr minim de participanți („oferte de grup”).

Operatorul nu este vânzătorul bunului sau serviciului concret din ofertă, ci operatorul platformei tehnologice, al încasării plăților și al emiterii voucherelor digitale, în limitele prezentelor termeni.

Prin utilizarea platformei, crearea contului sau finalizarea unei plăți, confirmi că:

• ai cel puțin 18 ani;
• ai citit și accepți prezentele termeni, Politica de confidențialitate și Politica de cookies;
• informațiile furnizate sunt corecte.

Dacă ești Oferent sau Partener care publică oferte, accepți și secțiunea 6 (donații și comercializare) — obligatoriu înainte de transmiterea oricărei oferte.

Dacă nu ești de acord, nu utiliza platforma.

4.1. Contul se creează cu adresă de email și parolă. Ești responsabil de confidențialitatea credențialelor.

4.2. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi folosite pentru fraudă, abuz sau încălcarea termenilor.

4.3. Ștergerea contului se solicită la contact@1miliondefaptebune.ro, conform politicii de confidențialitate.

5.1. Ofertele sunt create de Parteneri și pot fi supuse moderării înainte de publicare.

5.2. Prețurile sunt afișate în RON. Înainte de plată vezi: prețul voucherului, contribuția și beneficiarul, condițiile ofertei.

5.3. Conținutul descriptiv al ofertei (text, imagini, condiții de utilizare la Partener) este responsabilitatea Partenerului; Operatorul depune eforturi rezonabile pentru verificare, fără a garanta acuratețea absolută.

5.4. Oferte de grup (prag minim de participanți): experiența sau serviciul are loc doar dacă se atinge numărul minim de participanți până la termenul afișat. Până la confirmare, voucherul poate avea status „în așteptare confirmare grup” — plata este încasată, dar voucherul nu poate fi folosit la Partener. Dacă pragul nu este atins la termen, comenzile aferente sunt anulate și se inițiază rambursarea prin aceeași metodă de plată, în măsura în care procesatorul de plăți permite acest lucru.

Prezenta secțiune se aplică oricărei persoane care donează sau pune la dispoziție platformei bunuri, servicii, experiențe, locuri, pachete sau alte beneficii comercializate prin vouchere (inclusiv prin fluxul „devino partener”, formulare de ofertă, licitații caritabile sau alte module). În continuare, această persoană este denumită Oferent.

### 6.1 Acceptarea condițiilor

Prin transmiterea unei oferte, publicarea, acceptarea moderării sau punerea la dispoziție a unui bun/serviciu/experiență, Oferentul confirmă că a citit și acceptă integral prezenta secțiune. Fără acest acord, Operatorul nu publică oferta.

### 6.2 Natură juridică a donației

6.2.1. Oferentul declară că transferă către Operator, cu titlu gratuit (donație) sau în orice alt mod valabil juridic, dreptul de a comercializa prin platformă beneficiul descris în ofertă, în condițiile afișate.

6.2.2. Donarea privește prestarea (serviciu/experiență) sau facilitatea de a o onora conform voucherului, nu transferul de proprietate asupra unor bunuri corporale decât dacă este prevăzut explicit în ofertă și legea permite.

6.2.3. Oferentul garantează că deține toate drepturile necesare (inclusiv drepturi de autor, marcă, imagine), că oferta nu încalcă drepturi ale terților și că respectă legislația aplicabilă (consumator, concurență, publicitate, siguranță etc.).

### 6.3 Mandat de comercializare

Oferentul împuternicește Operatorul să:

• publice oferta, să stabilească sau să ajusteze prețul voucherului și contribuția afișată către beneficiar, în limitele modelului platformei;
• să vândă vouchere către Cumpărători, să încaseze plățile și să emită instrumentele digitale aferente;
• să promoveze oferta în cadrul platformei și al canalelor asociate.

Acest mandat este fără remunerație către Oferent din încasările realizate, în condițiile §6.4.

### 6.4 Venituri din comercializare — încasare și păstrare de către Operator

Aceasta este clauza esențială pentru modelul platformei:

6.4.1. Oferentul este de acord ca Operatorul să încaseze, în numele și în contul Operatorului, 100% (sută la sută) din sumele plătite de Cumpărători pentru voucher(a)le aferente ofertei/donației respective — respectiv întregul preț al voucherului per tranzacție, minus eventualele comisioane reținute direct de procesatorul de plăți (ex. Stripe) sau alți furnizori tehnici, dacă nu pot fi evitate.

6.4.2. Sumele astfel încasate nu constituie sume deținute în contul Oferentului, nu sunt depozit sau mandat de încasare cu obligație de restituire către Oferent și nu creează în favoarea Oferentului drept de proprietate, creanță, partajare, dividende sau alte pretenții asupra încasărilor.

6.4.3. Oferentul cedează și renunță, în măsura maximă permisă de lege, la orice drept de a pretinde contravaloarea, o cotă, un procent sau o compensație din încasările obținute din comercializarea donației/ofertei.

6.4.4. Operatorul poate păstra, gestiona, aloca și utiliza aceste sume conform scopurilor statutare ale asociației și modelului platformei, inclusiv pentru acoperirea costurilor operaționale, tehnologice și de promovare, precum și pentru direcționarea contribuției afișate către beneficiarii indicați în ofertă (ONG, terapeut, cauză), așa cum este prezentat Cumpărătorilor înainte de plată.

6.4.5. Niciun text de pe platformă care menționează „contribuție” sau beneficiar nu înseamnă că Oferentul are dreptul la o parte din încasări; contribuția este cea afisată la checkout, în schema platformei, nu o obligație de plată din partea Operatorului către Oferent.

### 6.5 Onorarea voucherelor

Oferentul (în calitate de Partener, dacă este cazul) rămâne obligat să onoreze voucherele valide conform ofertei, independent de modul în care Operatorul utilizează încasările. Neonorarea poate duce la suspendarea ofertei, rambursări către Cumpărători și încetarea colaborării.

### 6.6 Retragerea ofertei

Oferentul poate solicita retragerea înainte de publicare sau, după publicare, doar în măsura în care nu există vouchere active neutilizate și legea nu impune altfel. Operatorul poate refuza retragerea dacă ar prejudicia Cumpărători care au plătit deja.

### 6.7 Aspecte fiscale

Oferentul este singurul responsabil pentru obligațiile sale fiscale legate de donație (dacă există), de venituri sau de TVA. Operatorul nu oferă consultanță fiscală. Documentele fiscale pentru plata voucherului sunt emise de Operator către Cumpărător, conform regimului aplicabil asociației.

### 6.8 Date personale

Datele Oferentului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

7.1. Achiziția unui voucher necesită, în mod obișnuit, autentificare.

7.2. Plata se procesează online prin Stripe Checkout. Operatorul nu stochează datele cardului.

7.3. La confirmarea plății, se emite voucherul (sau voucherul în așteptare pentru ofertele de grup) și se trimite confirmare pe email.

7.4. Contractul de plată pentru voucherul digital și serviciile platformei asociate se încheie între Cumpărător și Asociația CONSCIOUS EDUCATION (Operatorul).

7.4a. Destinatarul contribuției este stabilit de Partener la publicarea ofertei și este afișat Cumpărătorului în pagina de checkout înainte de finalizarea plății. Cumpărătorul nu poate modifica destinatarul contribuției. Odată confirmată plata, destinatarul înregistrat în comandă este definitiv și nu poate fi modificat retroactiv.

7.5. Prestarea concretă a produsului, serviciului sau experienței din ofertă este obligația Partenerului, conform condițiilor afișate; Cumpărătorul prezintă voucherul valid la Partener.

7.6. Documentul fiscal pentru plata efectuată prin platformă este emis de Operator, în conformitate cu regimul fiscal aplicabil asociației, pentru suma încasată prin platformă.

8.1. Voucherul are cod unic și termen de valabilitate indicat pe voucher (în mod obișnuit 90 de zile de la emitere, dacă nu se prevede altfel).

8.2. Prezentarea se face la Partener prin cod sau QR; Partenerul validează în sistem sau prin procedura publică pentru produse fizice.

8.3. Voucherul este nominal; utilizarea de către altă persoană poate necesita acordul Partenerului.

8.4. După consum complet, voucherul devine „folosit” și nu mai poate fi reutilizat (exceptând vouchere cu utilizări multiple, unde este indicat numărul rămas).

8.5. Voucherul expirat, anulat sau neconfirmat (oferte de grup) nu poate fi onorat.

9.1. Pentru contractele la distanță, legislația română (inclusiv OUG nr. 34/2014) poate acorda consumatorilor dreptul de retragere în 14 zile pentru anumite categorii de bunuri și servicii.

9.2. Pentru conținut digital livrat imediat (voucher emis la confirmarea plății) sau pentru servicii cu dată/perioadă fixă, pot fi aplicabile excepții de la dreptul de retragere, conform legii. Informațiile relevante sunt prezentate înainte de plată.

9.3. Solicitările de ramburs pentru vouchere neutilizate se trimit la contact@1miliondefaptebune.ro, cu codul voucher și dovada plății. Analizăm fiecare caz conform legii și a prezentelor termeni.

9.4. Pentru oferte de grup neconfirmate, se aplică §5.4 (rambursare inițiată automat sau manual prin Stripe, după caz).

9.5. Rambursările aprobate se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată, în termen de până la 14 zile lucrătoare de la aprobare, dacă nu există un termen legal mai scurt sau mai lung imperativ.

### 10.1 Cumpărător

Utilizare conformă; interzisă frauda, falsificarea voucherelor, accesul neautorizat. Furnizare date reale.

### 10.2 Partener și Oferent

Onorarea voucherelor valide; conformitate cu legislația aplicabilă propriului serviciu; acuratețea descrierilor și imaginilor. Partenerii și Oferentii acceptă secțiunea 6 privind donația și încasarea integrală de către Operator.

### 10.3 Beneficiar (ONG / terapeut / cauză)

Exactitatea informațiilor furnizate; utilizarea contribuțiilor conform statutului, scopului declarat și legii.

### 10.4 Operator

Funcționarea rezonabilă a platformei, securitate, moderare și proceduri de verificare. Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Nu răspundem pentru calitatea serviciului Partenerului, în măsarea permisă de lege, cu excepția răspunderii care revine direct Operatorului ca parte la contractul de plată. Verificarea Partenerilor și ONG-urilor reflectă proceduri interne și nu constituie garanție că fiecare ofertă va fi onorată în toate circumstanțele.

Conținutul platformei (design, texte, elemente de brand) aparține Operatorului sau licențiatorilor. Partenerii acordă dreptul de a afișa materialele încărcate pentru promovarea ofertelor. Reproducerea neautorizată este interzisă.

În măsura permisă de lege, Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau întreruperi cauzate de forță majoră, indisponibilitatea furnizorilor tehnici (Stripe, hosting, cloud) sau acțiunile Partenerilor în afara controlului platformei.

Răspunderea totală a Operatorului față de un Cumpărător pentru prejudicii directe rezultate din utilizarea platformei este limitată la valoarea comenzii care a generat prejudiciul, exceptând cazurile în care legea nu permite astfel de limitare.

Putem modifica platforma sau prezentele termeni. Pentru modificări materiale, notificare cu minimum 15 zile prin site sau email. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptare.

Putem suspenda accesul în caz de încălcare gravă a termenilor.

Reclamații și solicitări: contact@1miliondefaptebune.ro

Consumatorii pot sesiza și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Prezentul contract este guvernat de legea română.

Pentru litigiile cu consumatorii, sunt competente instanțele din România, cu respectarea drepturilor imperativ prevăzute de lege pentru consumatori (inclusiv competența instanței de la domiciliul consumatorului, unde este cazul).

ASOCIAȚIA CONSCIOUS EDUCATION CIF: 36544151 Sediu: Cluj-Napoca, str. Pavel Roșca, nr. 1, ap. 7, jud. Cluj, România Email: contact@1miliondefaptebune.ro Site: https://1miliondefaptebune.ro/